マイナンバーカードの暗証番号がロックされました。しかも、ロックされた原因が全くわかりません。
マイナンバーカードの暗証番号には2種類あり、4桁のもの、6文字以上16文字以下のものがありますが、今回ロックされたのは、4桁の暗証番号です。
この4桁の暗証番号は「3回連続」で間違えるとロックされ、解除するためには市役所へ行って手続をしなければなりません。なので、入力時には毎回慎重になるのですが、前回、数カ月前にアクセスした時には正常に認証された記憶しかなく、間違えた覚えがないのです。困惑しました。
3回連続なので、2回失敗しても3回目で成功すれば、次回はまた1回目からのカウントです。ロックされているとなると、前回認証したときに認証に失敗してそのまま放置した、ということになりますが、まったく身に覚えがありません。しかし、スマホで何度試しても「ロックされています」と表示されるだけです。
こうなると、だんだん自分に対して疑心暗鬼になり、「間違えたことを忘れているのではないか」と自分が信じられなくなってきます。実はとうの昔に3回間違えていて、それ以降認証せず、そのまま放置して忘れていた、となると、なかなかスケールの大きい物忘れで自分としてもショックです。
考えていても仕方が無いので、近くの役所でロックを解除することにしました。まずは、ホームページから必要な書類などを確認したかったのですが、なぜか筆者の住むさいたま市には暗証番号のロック解除に関する案内がなかったため、直接電話をして確認しました。さいたま市に限らず、意外と案内が無い市町村もあるようです。
さいたま市は、本人が手続する場合でも、運転免許証や健康保険証など本人確認書類が必要になりますが、これは市町村毎に異なるようで、例えば横浜市では本人が手続かつマイナンバーカードさえあれば他の証明書は必要無いことになっています。確かに、マイナンバーカード自体が顔写真付きの本人確認証なので、合理的ではないかと思います。
なお、本人が手続をすれば即日対応してもらえますが、代理人が手続をする場合には、1回目の手続の後、郵送による照会書などを受け取ってからもう一度手続に行く必要があるので手間です。
